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“专家助理”助阵提高“专家门诊”满意度淄博市中心医院创新服务流程,公布专家助理制度,为日均门诊量超过40人次的90名专家配备“专家助理”。专家助理来自各自对口临床科室的护士,她们承担协助坐诊专家处理讯息核对、诊疗准备、检查导诊、健康宣教、联系住院等工作.手机APP服务高效缩短医患距离实行预约诊疗,引导病人有序、分时段就医,是保证诊疗品质,提升医院服务质量的高效举措。移动挂号车把服务送到病人身边淄博市中心医院在全市率先推行了移动挂号收费车服务,于今年5月购置2台移动挂号收费车,工作人员可基于窗口人流情况,实时公布移动挂号车,无时无刻建立临时挂号收费窗口,达到了办卡、注册、结算、充值、打印发票等交易“一车式”服务功能简介医管部门:能够对医院的各项指标进行无时无刻监控管理及应急事件的第一时间响应;以发布卫生新闻、通知公示等,让公众第一时间经过手机了解到卫生快讯。医护人员:能够被公众和病人了解和认知;可以在线和公众进行互通,在线解答各种疑难问题,无时无刻的了解病人,建立家庭医生粉丝群管理模式。社群居民:达到全区掌上挂号、家庭医生问诊、疑难问题咨询、报告查询、药品查询,健康监测等功能;添加居民对医生的粘合度。相关简介淄博市中心医院始建于1950年,是全市规模最大的三级甲等综合医院,是全市医疗、教学、科研、预防保健、康复中心。近三年来,获省部级以上科研立项10余项;市级以上科研奖励50余项;多项科研成果获省市科技进步奖。医院是首批450家国家级住院医师规范化培养基地之一。医院先后荣获“全国卫生体系先进集体”、“全国百姓放心示范医院”、“国家级爱婴医院”、“山东省群众满意的医疗卫生部门”等荣誉称号。温馨提示病员就医指南1、首先基于病情选择就诊科室,并到挂号收费处办理挂号手续。因病种特殊或其他原因不能确定科别时,请到门诊大厅服务台咨询。一楼、三楼均设有挂号收费处及药房,取药、缴费、挂号可在相应楼层完成。2、我院实行门诊储值一卡通,首次就诊病人先在服务台填写病人讯息单,凭单挂号,已有一卡通的病人可径直挂号,然后到相应的科室由分诊台护士指导您按顺序就诊,一卡通上可预存,能高效降低排队次数。3、血液检查白天均在一楼东侧采血中心抽血,夜间在一楼西侧门诊化验室。需抽空腹血者,应在当日或次日晨10点前,血常规及大、小便常规随到随做。需做特殊检查者,到相关科室。4、专家门诊适用于各种疑难复杂病症,需到专家门诊就诊者请认真阅览门诊大厅内的专家简介,基于病情选择相应专家。需次日处理者,请询问专家值班时间及相关事宜,以免延误治疗。5、急危重症病员(如高热、中毒、昏迷、心脑血管意外、急腹症、消化道出血、外伤、骨折、车祸伤等)可径直到急诊科就诊,也可拨打2301166或2360120,我院径直出车救护。更新日报修复一些已知的BUG。