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奥创云客服
奥创云客服软件特色
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设备参数、IP统一远离封号PC/移动端云客服内每一个WX的IP和设备参数均和该WX所在手机设备参数和IP保持一致。数值永久存储粉丝、聊天记录及用户画像数值永久云端保存备份,随意端无时无刻查询导出,不怕封号,不怕丢失。全方位数值分析数值报表细致全面,现场状态随时掌握,合理调配人员,产品问题、客服绩效一览无遗。奥创云客服软件亮点1.奥创工作手机,助力公司对客户进行集中管理,对职工进行多维监督,对粉丝进行统一营销。2.奥创云客服体系,多账号好友整合,客服好友无缝对接,答复更实时,工作更有效;3.交流记录及时监控,敏感行为有据可查!4.公司再也不用为客户流失、职工工作懈怠而担心!功能简介1.多个微信号集成:可以把15个到50个微信账号整合在同一个页面,一个客服人员就能管理海量的微信号。2.自动增加好友:大家可以自动的增加好友讯息,在加好友的时候,可以自动审批好友讯息,加好友之后自动答复好友。3.智能答复:配置重要词和答复内容,选择匹配方式(高效,模糊),当有含重要词的消息出现时,则自动答复,提高工作效率。4.智能分析:对于聊过的好友,可以对个人详细讯息(基本讯息)进行配置;用户可以按照自己的诉求配置相应的分类管理、标签管理;还可以经过与好友的聊天中对其进行诉求分析,经过朋友圈的情况进行高效分析。5.聊天记录同步存储:聊天记录自动同步到服务器端,可以随时调出你的聊天讯息,还能自动备份更新日报1.修复异常掉线的问题。2.修复概率性登录过期导致退回登录页的问题。3.新增客服转接功能。