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淘今云客服 淘今云客服
类型：生活实用
版本：v2.0.0
大小：49.4M
更新：2020-12-09
语言：中文
厂商：未知
评分：10

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淘今云客服
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淘今云客服

【#生活实用# #淘今云客服#】

淘今云客服app是一款拥有庞大用户组织的客户外包平台。在淘今云客服app上汇集众多客服工作岗位，汇集成千上万位客服用户，淘今云客服是公司和用户之间的双向选择平台！

淘今云客服

淘今云客服软件特色

淘今云客服app是一个智能云客服重构平台，经过优化传统客服中心，为商家及公司供应专长、有效、低价的云客服团队。经过智能平台机制为商家公司供应体系化招募、培训、管理及交易改进一体化客户服务解决计划。帮助商家公司减轻经营代价，提高客户满意度，提升客户转化率。

淘今云客服软件特色

淘金客APP，一个您可以利用空闲时间赚钱的客服分享工作平台

丰富的在线客服、语音客服岗位等您来申请喔！

工作时间自由、工作地点自由，轻松赚外快！

还有完善的“6+4”培训认证系统，助您提升客服专长技能！

功能简介

用50%代价，享用100%服务

人工智能+大数值技术大幅提高客服工作效率，我只花一半的钱就能享用100%的服务

实战演练，提高能力

AI人工智能软件模拟实战场景训练客服，让我的客服在上岗前就已熟练掌握服务技巧，专长服务水平有保障

人岗匹配，上岗快服务好

储备1.6万+专长客服，采用大数值分析技术达到智能人岗匹配，为我匹配最适合的客服，上岗快，服务好

全程参与，有安全感

挑选、培训、管理客服所有环节我都能轻松参与，第一时间掌握客服情况

掌控服务，心里踏实

我无时无刻开启后台便可了解转化率、响应时长、办理率等各项服务指标，服务品质我全程掌控

双重质检，服务放心

人工+体系24h质检不遗漏服务问题，严谨的态度有效的方法，保证服务品质

排班灵活，不多花钱

基于咨询量灵活排班最低4ｈ为一班，降低不必要支出

背景简介

淘今云客服，专长客服外包服务商。

为公司供应在线客服、语音客服、客服绩效软件、IM即时聊天工具、呼叫体系、智能客服机器人、客服培训软件等。

淘今云客服，隶属于四川淘金你我讯息技术有限企业（千行集团旗下子企业）。

2010年，客服支撑平台上线，为千行集团、及关联企业供应服务。

2015年，正式成立四川淘金企业，客服外包交易向第三方公司全面开放。

目前，服务超过18个业界1000多家公司。

用优质的服务与移动、铁通、平安、TCL、奥克斯等公司达成深度合作关系。

企业现有超100人的客服管理团队，超50人的技术研发团队，超1.6万专长客服，以及来自电商、通信、游戏、金融等业界的36位客服专家。

常见问题

Q：淘今云客服商家账户应该如何注册？

A：登录www.itaojin.cn——触动“注册”——填写注册手机号马赛克——输入验证马赛克——配置登录密马赛克——注册成功

*小tips:验证马赛克千万不要告诉任何人

Q：平台现在有哪些注册方式?

A：目前仅支持手机号马赛克验证注册，暂不支持用邮箱注册。

Q：更换使用的手机号马赛克，应该怎么操作？

A：您的手机还可以使用的情况下，可以登录账户选择账户管理—基本讯息—触动“编辑”—存储

Q：淘今云客服密马赛克包括哪些，分别有什么作用?

A：密马赛克包括登录密马赛克和支付密马赛克，登录密马赛克仅限于登录账户时使用；支付密马赛克用于金额支付、账户讯息修改时使用（如：修改认证讯息）

Q：如何更改支付密马赛克？

A：进入账户管理——密马赛克安全——更改支付密马赛克——完成

Q：如何上传我的培训资料？

A：登录账户——我的云客服—上传培训资料

Q：怎么配置团队快捷答复短语？

A：登录账户——我的云客服——下载培训资料模板——上传培训资料

Q：目前有哪几种招聘周期？

A：目前淘今云客服有按月招聘和按天招聘两种

Q：目前有哪几种招聘班次？

A：白班、晚班、全天班、自定义

Q：如何招募客服，操作流程是怎么样的？

A：具体操作步骤选择左边“招募客服——选择业界“，然后按照自己店铺情况选择适合您的内容。

更新日报

将老版本存在的问题进行了修复，添加了新功能，为了让用户获得更好的试用体验。

下载地址

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