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掌上家客 掌上家客
类型：办公效率
版本：v6.5.3.8
大小：27.6M
更新：2020-12-08
语言：可选择语言类型
厂商：未知
评分：10

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掌上家客
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掌上家客

掌上家客

【#办公效率# #掌上家客#】

掌上家客app是一款便捷运维人员收到任务讯息的客户端程序，掌上家客手机版上可以随时发布工作任务，利于运维人员实时处理工作，大大的提有效率。

功能简介

掌上家客app是由中国移动集团公布的一款手机移动运维体系，

掌上家客手机版其主要作用是提高运维人员的工作效率。

有了掌上家客app，工作任务随时打出，运维人员迅速收到，实时处理。

掌上家客软件特色

家客工单

登录后默认进入或者触动家客工单菜单进入家客工单面板，面板如下图，上半部分列出开通、故障、投诉三类工单待办（待受理）、在办（待处理、催办）工单的数量。下半部分是分别进入三类工单按钮，触动按钮进入相应工单的主面板。触动每个按钮右上角的含有数字圆圈，便可刷新相应工单需要处理工单的数量。

开通工单

开通工单包含待办、在办、挂起、反响调度、查询5个页面，五个页面可以经过左右手势滑动进行切换，也可以触动对应的文字切换。默认进入的是待办页面。

查询

选择或输入想要查询的条件，所有的条件之间都是与的关系（也就是设定的条件都是同时满足的情况），再触动查询按钮，会列出查询后的结果。派单时间为必填，而且开始与结束的相差天数不超过30天。

工单统计

选择开始日期及结束日期，触动查询。会呈现出本级及所有下级的开通、故障、投诉工单统计讯息。左右滑动可以切换查阅不同地区工单统计讯息。

家宽工具

家宽工具由更换更换SN马赛克（同一路由）、更换SN马赛克（不同路由）、更换ONU端口、更换ONU、更换PON口、更换PON（不同OLT）、更换装机地址、查询注册异常SN、五级资源查询9个工具组成，其中查询注册异常SN、五级资源查询不需要权限控制，其他的7个工具需要基于当前登录用户的权限来确定是不是有操作的权限。操作面板如下，输入需要查询的工单编号或宽带账号，触动查询。

使用方法

在网下载并安装软件，触动“家客掌上运维”APP标志进入登录页面，登录支持账号密马赛克与动态密马赛克两种登录方式。可以触动对应的方式名称或者左右滑动来切换登录方式。输入账号、口令，触动登录便可进入体系。如果不需要每次都输入密马赛克，选中记住密马赛克（建议仅在自己的手机上使用这个功能）。

下载地址

  • 掌上家客 广东电信下载

  • 掌上家客 江苏电信下载

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  • 掌上家客 陕西网通下载

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  • 掌上家客 山东网通下载

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