【#学习工具# #壹家教家长版#】

壹家教app主旨是让家长更好的找到靠谱的教师帮助孩子辅导功课，提高成绩。壹家教app中云集了众多名校的老师，供应在线教育，无时无刻给与孩子学习上的帮助，在线咨询和学习，不受地域影响。

壹家教家长版软件特色

好老师，更好找：

65821位校园名师加盟在线，网罗了所有你身边的老师，让天下从此没有难找的家教；

社群数字课堂支撑，达到家门口培训：

遍布全城各大社群线下的VIP教学点，配备数字化课堂设施环境，让学习更轻松；

教学质量可视化，有没高效果数值说话：

活用大数值，经过技术将学生日常学习轨迹数值化，教学效果有没有，家长看成绩说话；

“拼课”模式，省钱、省事、省力：

壹家教是K12教育辅导业界分享经济的先行者，教育收费AA制，让您花一半的钱，学完所有的课程；

使用原创教材：

学习教材均由壹家教教研团队自己编写，异于市场普遍雷同的教材，能高效提高孩子成绩；

用户真实评价，形成口碑

“淘宝”购物一般，用户基于实际情况对老师打分，让好老师脱颖而出，优先受到推送。

常见问题

我的帐号

1.如何注册成为壹家教家长（学生）端用户？

在官网或者第三方平台下载“壹家教”APP,经过首页触动注册，基于引导填写手机号马赛克、验证马赛克以及密马赛克便可注册。

修改密马赛克

1.如何修改密马赛克？

在“壹家教”APP中依序触动“我”→“体系配置”→“账号配置”→“重置登陆密马赛克”，便可修改您的密马赛克。

2.如何修改绑定手机号马赛克？

在“壹家教”APP中依序触动“我”→“体系配置”→“账号配置”→“更换手机号马赛克”，按照提示内容填写登陆密马赛克、新手机号马赛克、验证马赛克便可修改您的绑定手机。

3.忘记了密马赛克怎么办？

在“壹家教”APP登录页面触动“忘记密马赛克”，然后依据提示输入手机号马赛克、短讯校验马赛克、新密马赛克便可找回密马赛克。

搜索老师

1.怎么在APP中搜索老师？

开启您手机的GPS定位后，可以在APP中“附近”模块中查阅到距离您最近的老师，您可以挑选您兴趣的老师进行了解，如果没有搜索到您满意的老师，可以触动右上角“筛选”按钮，选择补习位置、查找范围、家教范围、补课科目等再次搜索老师。或者您可以触动“快找”按钮查阅所有在线的老师。可以按照您的要求做筛选。

2.怎么预约老师？

在APP“附近”模块中右侧触动“预约”按钮，依序填写辅导学科、辅导学段、上课地点、上课时间、诉求描述后，触动确认发布，便可等待老师抢单。如果您同意抢单的老师，付款后即预约成功。

采购课时

1.不同的上课方式价格一般吗？

课程价格由老师自由配置，不同的上课方式一样来说价格会有差异。一样来说，老师上门一样高于上门的补习费用。如果选择在附近课堂作为上课地点，还需要支付相应时长的场地费。

2.上课过程产生的费用怎么计算？

上课补习产生的费用，依据订单中的协议，由家长（学生）用户进行支付。

3.某个订单的课程单价如何确认？

课程的原始单价由学生选择的科目以及上课方式确定，学生如果选择了有折扣的优惠券，那么实际价格为使用优惠券后的价格。

约课上课

1.老师的哪些时段我可以约课？

您可以在老师的个人主页中进行约课，触动“马上约课”，选择科目、地点、课时，付费成功后即视为约课成功。您可以致电老师确认具体时段，老师在接到您的订单后，也会和您进行交流确认上课时段。您也可以在附近模块触动“预约”，输入科目、时间、地点讯息等要求，等待老师来抢课。

2.约课时长有局限吗？

没有，您可以随意选择您想采购的时长，只需要在课次中选择次数（例如时长10，课次5意为分5次课上，每次上课2个小时）。具体上课时间需要和授课老师进行交流。

3.同一张订单可以为不同的人约课吗？

不能。每张订单的具体的上课者在采购订单时已经确定，中途无法变更。如果您一定要变更订单上课者，建议您重新下单或者与老师交流。

4.老师课前取消本节课程怎么办？

如果老师在订单生成够未进行补习义务或者取消本节课程，我们将会取消您的订单并退款到您的账户中。对取消订单教师用户采取相应的扣分，扣分机制将会影响教师用户今后的接单以及收入，严重将会注销该用户的教师身份，将无法进行正常接单。

支持评价

1.课酬什么时间打给老师？

课程上完，家长（学生）端用户确认完成订单并评星后，课酬打至教师钱包账户中。若老师确认完订单后，家长（学生）用户未做出任何处理和异议（期间我们会提醒家长），体系会在老师确认完成后72小时自动确认，并将课酬打至老师账户。

2.取消订单课酬该如何计算？

考虑到教师备课、到家服务花费精力、时间较多，如果您需要取消课程的话，需要尽量提前与老师交流后，在老师还未进行补习之前取消订单，距离开课时间>1小时取消订单，课酬将返还给家长（学生）账户；如果距离开课时间<1小时，此时取消订单，可能会扣除一定比例的费用补偿老师。

3.我可以经过哪些方式支付课酬？

有四种途径进行课酬支付，分别是壹家教余额、支付宝支付、微信支付、银联支付（不支持信用卡支付）。

4.平台的评价系统是怎么样的？

壹家教平台的评价分为好评、中评和差评。您可以在“描述相符”、“教学态度”、“响应速度”三个选项中给出相应的星级，并且可以发表200字内的评论。

5.什么时候才能看到评价？

家长（学生）用户评价后，便可以展示在教师个人主页当中给用户看到。

申请保障

1.我什么时候能够取消课程？

考虑到教师备课、到家服务花费精力、时间较多，所以不建议您取消课程。如果您需要取消课程的话，需要与老师交流后，在老师还未进行补习之前取消订单。

2.我可以在哪里取消课程？

您可以在订单详情页面中，触动“取消订单”按钮，说明订单取消原因，便可取消课程。

3.我什么时候能够取消订单？

你在下单后且老师没来上课前商定取消订单。

更新日报

1.新增课表功能，查阅及操作课次更便捷；

2.优化部分页面；

3.优化操作流程；

4.修复已知BUG。