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海尔服务兵
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【#办公效率# #海尔服务兵#】

海尔服务兵app新版是一款有效率上班程序。海尔服务兵端专门为维修人员打造设计,由海尔官方公布的,致力于为广大用户供应更多优质的维修服务!

海尔服务兵软件特色

1.标准服务流程;

2.公开透明的价格系统;

3.保养、维修;

4.方便的下单方式。

功能简介

抢单

1.待抢工单详细讯息,在APP首页径直显示,触动“抢单”按钮操作抢单,如不抢单,可点右上角“叉号”关闭,展示待抢单列表,选择列表中的某一条工单触动“抢单”便可。

2.如抢单成功,弹出窗口“抢单成功”,如抢单失败,弹出窗口“抢单失败”。

注意:待抢工单列表显示所有待抢工单明细,如存在多条待抢讯息,可同时展示

预约时间

已抢工单或已派单到人工单进入“我的工单”面板中“未预约”模块,按照用户要求服务时间分解到天显示(如以前、今天、明天、以后),选中工单后,工单详细讯息展开,用户电话可触动一键拨号,联系用户后在下方录入预约时间,触动右上角“提交”按钮,讯息进入“服务中”状态。

服务中讯息处理

1、服务中讯息处理,触动“最近来电”、“关联工单”可分别查阅当前工单的“最近来电讯息”和“关联工单讯息”。

2、服务中讯息处理,如用户改约,可触动“修改时间”按钮填写“改约时间”和“改约备注”。

服务过程反馈

选中工单,触动“处理工单”开启工单,触动左下角“服务过程反馈”,不需并联的,并联交互类型选择为空,“服务反馈内容”常见类型可点选,如需详细说明可在“服务过程反馈”模块内自行备注,然后触动右上角的“提交”按钮。

结单

触动处理工单,扫描条马赛克或二维马赛克,填写采购时间,点选“实际服务类型”、“实际服务方式”后自动带出“故障现象、故障原因、服务措施”如不一致,再基于实际的故障现象、故障原因、服务措施选择修改,如实填写“服务措施描述”,收费金额逐项填写完毕,触动“结单”按钮。

备件申请

用手指点一下要申请备件左边的圆圈;

在“配送方式”中选择配送方式:自提/配送;

如果配送方式选择“配送”,则需同时输入收货地址;

触动“提交”按钮,完成备件申请。

更新日报

v3.4.41、新增家电课堂功能2、优化了家电问诊功能3、优化了版本控制功能4、修改其他影响用户使用的bugv00.00.0053

修复一些已知的BUG。

下载地址

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