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帮呀
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【#办公效率# #帮呀#】

帮呀APP可以移动实时交流,帮呀APP是手掌上的在线客服。登录帮呀APP,不管身处何方,当客户从您的网站、微信等入口咨询,均可以实时接待和响应,帮呀APP已成为受公司信赖的远程服务平台。

帮呀

帮呀软件特色

帮呀APP是一款优秀的远程客服体系。帮呀APP是帮我吧继客服端/客户端之后公布的移动端APP。帮呀APP,将您的客户服务完美延伸到移动端,无时无刻,不错过任何一个商机和服务。

功能简介

1、层次管理,不限坐席

一个企业只需使用一个管理后台,可在帮呀APP自主增加多个客服帐号,同时在线,经过科学分配方式达到有效客户服务。

2、远程协助,高速顺畅

同一个客服可同时向多个客户发动远程协助,且因为软件运用的虚拟专用网络技术,不需要通过服务器转发,远程速度大大提高,经海量测试,在同等网络情况下,帮呀APP速度为qq远程的4倍至6倍,可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。

3、客户排队,后台管理

客户首次登录"帮我吧"客户端(软件分客服端/客户端)进行绑定服务商,下次再登录就可径直排队,不需要重复申请协助,也可经过“帮我吧”客服端后台进行配置。

4、服务记录,态度评价

帮呀APP远程服务之后会在管理后台生成记录,包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注;同时,每次服务结束之后,客户都能够对本次服务进行评价,便于企业考核。

5、网银支付,快捷入账

帮呀APP支持经过网银或者支付宝来支付远程服务费。

帮呀软件特色

1、帮呀APP打造新一代全渠道智能客服平台,抓住每一个潜在客户。

2、帮呀APP以灵活、开放的设计意见,集合最全面的客服功能。

帮呀软件优势

1、全面

帮呀APP融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数值分析,以极简风格打造最全面的客服工作场景。

2、灵活

帮呀APP可以“搭”的客服体系,所有字段、模板、规则、流程均可以自定义,变幻无穷。

3、开放

帮呀APP拒绝孤立,开放全部数值、能力接口,与各种交易体系形成闭环工作流。

更新日报

v3.3.01.支持工单字段分组2.支持呼叫中心自定义状态3.修复已知问题v3.2.31.修复已知问题

下载地址

  • 帮呀 广东电信下载

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