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宠宠熊
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常见问题

Q1、宠宠熊商城现在有哪些支付方式?

A:宠宠熊商城支持店铺余额支付、支付宝等多种支付方式,您可在结算时“查阅支持在线支付的银行和平台”,选择进行支付。

Q2、网站上拍下商品后暂时不付款,过几天再付款可以吗?

A:您好,建议您拍下喜欢的商品后立即支付,因为如果不付款是无法为您占用库存的,很可能出现过几天您付款的时候已经无货的情况,所以建议您尽快支付哦。谢谢!

Q3、发什么快递?

A:宠宠熊商城合作快递包括韵达、中通、全峰、优速。由于实行多仓安排发货,快递方式是基于仓库合作的物流企业而进行安排,暂不支持指定快递。您的要求我们会跟仓库反馈,尽量满足您的要求。

Q4、网站订购成功后多久可以接收货?

A:您好,订购成功如果没有缺货商品,我司将第一时间安排配发,通常情况下3-7天就可以接收您订购的商品,同时您可以经过"用户中心"-"我的账户"订单讯息中的发货单号,谢谢!

Q1、如何申请退款?

A:登陆商城后台,找到需要退款的订单,触动确定收货后,在左侧【我的售后】中找到需要退款的订单,点申请退款,填写相关讯息完毕便可,3-5天客服受理完成退款步骤。

Q2、如果我在商城上采购的商品接收后不喜欢怎么办?

A:在您接收商品的7天内,只要保持商品包装、吊牌完好,无污损,均可以联系客服进行退换要求,一经拆封无法退换货。谢谢!

Q3、可以开发票吗?

A:在宠宠熊商城采购商品,余额支付不开发票,现金支付可以开发票。

Q4、宠宠熊商城客服工作时间是几点

A:您好,我们网站售前客服在线时间:周一至周日9:00—21:00(节假日照常营业),售后客服在线时间:周一至周日9:00—21:00(节假日照常营业),您有任何问题都可咨询在线客服,或拨打客服热线,我们将竭诚为您服务,谢谢!

Q5、注册的密马赛克忘记了,怎么找回?

A:您好,请触动首页右上角"登陆",点"忘记密马赛克",输入注册时登记的手机号马赛克,之后,会有验证马赛克打出到您的手机,您填写后可进行修改密马赛克,谢谢!

更新日报

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