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天天网是一款手机购物海淘软件，想要购遍全球好货，就用天天网，汇集国内外流行时尚品牌，价格实惠质量确保，不用在找坑爹代购，用天天网海淘全球直采，给你最正宗的外国货。

功能简介

-下载即送百元注册大礼包！-陈坤重磅代言天天网，陈坤粉丝专区即将迎来天天网专属供应优选好礼！-全球潮流时尚品牌聚集地，汇集国内外流行-全天候的客服追踪回访服务，你就是我们的主人~天天网，开辟全球美妆新路线，专为时尚美妆小主们倾心打造限时闪购精品，收罗全球时尚热门单品，汇聚美优品类、汇聚划算商品，100%正品，美妆‘尚’天天，就GO了。

天天网软件特色

天天网，开辟全球美妆新路线，专为时尚美妆小主们倾心打造限时闪购精品，收罗全球时尚热门单品，汇聚美优品类、汇聚划算商品，专注美妆，质量确保，美妆‘尚’天天，就GO了。

不管海淘也好、全球购也好，买手代购也好，海外代购也好，都是为了更好的服务。

为了亲们的权利，我们真诚确保：

【真品保障】天天网自营，海外官方授权，全程海关监控。

【保税仓发货】郑州保税仓发货，享用国内物流，发货后3-5天左右投递。

【海外底价】海外直采，去掉层层代理，享用海外低价，径直人民币支付。

【60天退货】自营美妆60天内无条件退货。

常见问题

如何提高我的账户安全性？

您可以登录天天网账户，在“我的天天网-账户讯息-账户安全”里，经过经常性修改密马赛克、绑定账户到邮箱和手机、配置支付密马赛克的方式添加账户安全系数，确保账户安全。

登录时展示账户异常怎么回事？

若您的账户登陆时存在异常，请实时与客服中心联系，联系电话：400-810-2211

密马赛克配置技巧有哪些？

为了您的账户安全，在配置密马赛克时，请参考以下建议：

一、密马赛克由6-20位字符组成（字母区分大小写）。

二、请使用数字、字母或符号的组合，如：gklfd_157、89712am%&等。

三、如果配置如下安全性较低的密马赛克，体系会提醒您修改密马赛克以确保安全性：

1、全部由数字组成；

2、全部由字母组成；

3、全部由同一字符组成；

4、与用户名或邮箱相同。

四、定期修改密马赛克，并做好记录工作，以免忘记。

五、不要将支付密马赛克和登录密马赛克配置为同一密马赛克。

无货商品什么时候可以到货呢？

您好，无货商品无法明确具体到货时间，您可以经过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。

页面展示有货的商品，为什么下单之后会展示无货呢？

可能是同时下单的客户比较多时，偶尔会出现此情况，请您选择其他商品。如果您喜欢此商品，可以经过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。

如何修改/取消订单？

1）货到付款订单，订单处于暂停状态，您可以径直触动订单查阅详情进去，右上角会有取消订单按钮，径直触动取消订单便可；如货物已经打包好等待发货，订单已经无法取消，建议您径直拒收商品；

2）在线支付订单，您可以径直触动订单后面取消按钮，然后申请退款便可，如后期货物送去，建议您径直拒收。

订单提交成功后还可以修改订单讯息吗？

很抱歉，订单一旦提交后将无法修改，请您取消订单重新采购。

订单取消后还能恢复吗？

订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作。

我的优惠券到期了，可以延期使用吗？

很抱歉，优惠券一旦到期无法延期使用，请您谅解。

为什么客服电话总是打不通？

很抱歉，随着天天网的发展，客户办理的交易增多，有时候导致座席电话繁忙，我司会尽快解决这一问题，同时建议您可以避开高峰期拨打客服电话

商品包装是不是有确保？

我们所打出商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我们承担，如在接收商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请径直致电客服热线，客服人员会帮您解决。

为什么我的订单总是无法提交成功？

可能存在以下几种情况：（1）订单讯息填写不完整（2）订单商品库存不足或者库存无货；（3）订单商品不能配送到您所填写的收货地址。(4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示讯息，可以经过修改订单讯息（提示讯息）或者稍后再试，便可成功提交订单。

在加入购物车后，是否该商品已经被我预定了？

并不是，如果您想订购该商品，请把该商品加入购物车后进行结算。

订单已提交成功，什么时候可以发货？

您好，订单提交成功后我们会尽快发货，详细进程您可以进入“我的订单”，经过跟踪功能及时查阅订单进程。

可以指定送货时间吗？

目前天天网暂不供应指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的诉求，配送的同仁会尽量为您安排的！

快递告知丢件，怎么处理？

先货后款订单建议客户从新下单采购，先款后货订单建议客户提交退款申请，如您还需要该商品建议重新下单采购。

进行网上在线支付前，银行卡需要办理开通手续吗？

答：如您是第一次进行在线支付，建议事先拨打银行卡所属发卡银行的热线电话，详细咨询可在其网上进行在线支付的银行卡种类及相关开通手续。

为什么在线支付时，页面提示“抱歉，您本次支付使用的账户与原先的不一致，请使用原来的账户，或重新新建业务付款”？

答：该提示表示您在这之前已经触动过“去支付”并且已经输入了支付宝账户名，但是没有支付，而在第二次触动“去支付”时输入的支付宝用户名（手机号）与首次支付时输入的支付宝用户名不一致，所以体系才会出现此提示，建议您使用首次的支付宝用户名进行支付，或者重新提交订单。

我已经支付订单了，但是你们体系还是展示我没有支付订单，怎么回事？

答：此情况一样是第三方支付平台未实时调取您的支付成功讯息，如果您已支付，需要您供应支付订单的准确时间和金额，必要时需要您供应支付成功的截图，天天网会帮您实时处理。如果您是汇款的情况，建议您耐心等待，汇款的方式到账时间较长，您可以向我们客服供应汇款人、汇款人账户、汇款金额、汇款时间及订单号，帮您核实款向是不是到账，如果已经到账便可随时发货。

为什么我选择不了"货到付款"？

答：出现这种情况，很可能是因为您的收货地址不在快递企业的货到付款配送范围内，采取不了货到付款的支付方式，请您选择其他方式进行支付。建议您可以选择网上支付，进行订单支付。选择网上支付，还可以享用特殊的礼品赠品，欢迎您选择网上支付。

我使用手机提交的订单，为什么在线支付时，总提示我业务金额已实现上限？

答：使用手机提交的订单，在线支付的业务金额上限为500元，建议您选择货到付款，或在电脑上操作提交订单。

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