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【#购物优惠# #洲州海优#】

洲州海优app是一款专注澳洲优品的跨境电商购物平台,让用户足不出户在手机上就能随意选购澳洲产品,100%正品确保。

功能简介

洲州海优APP供应澳大利亚、新西兰精选商品,涵盖母婴用品、个人护理、营养保健、食品饮料及生活日用。线上购物+线下体验相结合的O2O模式,为消费者供应“正品精选”“低价确保”“极速发货”“无忧售后”优质服务。

常见问题

Q:商品签收时,应注意什么?

A:您收货时,请保证商品的品质、数量、包装、配件等是不是相符后再当快递面签收。如发现外包装破损或商品不符,请在单据上注明原因,并予以拒收,同时尽快联系洲州海优客服。签收后视为您已经认可并接受本企业商品。

Q:洲州海优买到的都是正品吗?

A:首先商品均购买自国外,商品来自正规渠道,质量有保障;各国完善的个人信用系统、严谨的法治环境,以及洲州海优背后强大的律师团队,任何售假、欺诈行为都要负责严重后果。

Q:洲州海优销售的商品为什么这么便宜?

A:洲州海优的商品均购买自国外正规可靠的厂商或者一级供货商,并可以确保最低价;此外,由于洲州海优运用大批物流,每单运费代价均摊,所以商品售价低于寻常海外代购。

Q:关税怎么算?

A:商品税费=完税价格*税率;

完税价格(实际业务价格)=货物零售价格+运费+保险费

在限值以内,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税取消免征税额,暂按法定应纳税额的70%征收。

例如,如果订单中包含A商品2件,单价100元,B商品2件,单价300元。A商品参加活动优惠了30元,B商品参加活动优惠了10元,使用优惠券后A商品又优惠了10元。商品A运费4元,商品B运费6元。A商品适用税率10%,B商品适用税率5%。

那么,

A商品的税费=完税价格*税率=(100*2+4-30-10)*10%=16.4元

B商品的税费=完税价格*税率=(300*2+6-10)*5%=29.8元

则订单需要缴纳的税费=A商品的税费+B商品的税费=16.4+29.8=46.2元

Q:我能退货吗?

A:签收包裹前,若您发现接收的物品受损、丢失、数量不够、物品不相符的情况,务必拒签并立即和客服联系;若签收后,7日内有退换货诉求,请查看“退换货政策”。

Q:如果我拒收了,该如何处理?

A:如果您拒收了,商品将退回国内指定仓库,经售后人员与您联系确认后,您可以联系客服人员办理退款。

Q:我付人民币还是外币?

A:您支付时用人民币支付便可。

Q:采购的商品,是不是供应发票?

A:您所采购的商品为跨境海外商品,无法开据国内发票,请您谅解。

Q:商品都是海外径直发过来的吗?

A:您在洲州海优平台订购的海外商品,均由海外大批直采,邮递回国。具体投递方式分为海外直邮和保税仓发货。

Q:运费怎么算?

A:洲州海优全场实付满128元包邮,部分特殊商品单独计算运费;

满128元包邮,是指订单实付金额满128元(税费、活动、优惠券、入驻商家商品及特殊商品不计入128元金额)便可免运费;若实付不足128元,则需负责10元运费;

Q:我已经支付订单了,但是体系还是展示我没有支付订单,怎么回事?

A:此情况一样是第三方支付平台未实时调取您的支付成功讯息,如果您是支付宝支付时,需要您供应位业务号或者支付订单的准确时间和金额,再与我们客服取得联系,会帮您实时处理。其他问题,请详询客服。

Q:接收商品外包装上有划痕?

A:洲州海优所销售的商品均是从国外径直进口,商品从国外运输到国内路途遥远,难免会存在着刮擦现象,但是并不影响商品本身的质量。

Q:接收商品外包装与网站图片不一致?

A:由于进口商品包装更新速度问题,实收货品可能存在与平台商品主图不一致的情况,敬请放心使用。

更新日报

1,修复几个Bug,优化用户体验。

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