课程主题： 绩效考核设计与管理实务 
课程类型： 人力资源
培训对象： 渴望规范人力资源管理的人力资源总监、经理；薪资福利经理、专员；企业总经理、高层经理等。
培训目的： 
详细内容： 第一部分 “绩效管理”对“绩效考核”理念的升华
? 人力资源如何在年初作绩效管理的动员培训（提供相应PPT.）
? 如何设计全年绩效管理体系和政策
? 什么是KPI，KPI的价值
? 传统KPI之不足与解决方案
? KPI与目标管理、目标考核中的目标的区别
? 绩效考核流程与角色分工
? 绩效考核周期的设计与期望理论
? 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合

第二部分：“平衡计分卡”考核工具
? 平衡计分卡的引出和发展轨迹
? 平衡积分卡四类KPI指标之战略进步意义，平衡积分卡对“目标管理为主线的绩效考核”的革新
? 如何从SWOT分析推出SSF再到平衡计分卡四类KPI指标（提供并分析来自IT和制造业的实际案例）
? 如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标KPI
? 平衡计分卡四类考核指标样例
? IT类企业平衡计分卡考核实例
? 平衡计分卡是对业务单元还是对针对个人使用，个人又如何考核
? 演练：分组设计平衡计分卡
? 如何实施平衡计分卡“个人绩效合约”
? 在关键业绩指标之外，如何辅助性进行目标管理考核

第三部分：在业绩考核以外，如何对能力素质考核
? 如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model)
? 如何利用competence model以及“行为考核”来科学地对“工作能力”“工作态度”等进行考评
? 提供一套competence模型库，以及如何在绩效考核中使用之（演练）
第四部分：个人层面的绩效考核指标设计——工作分析与工作说明书设计
? 革新您的工作说明书与业务流程
? 搜集职位分析信息的方法
? 访谈法提问题库，提供大量样例
? 问卷法设计PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高质量问卷
? 描述职位的方法，工作说明书地几种模版
? 确定任职者资格
? 进行工作职责设计分配的技巧，什么是工作职责丰富化，如何作组织结构扁平化
? 岗位描述的难点——职责描述使用的“动词库”，提供一百多个动词与清晰定义
? 除了工作说明书以外，其它四种为个人层面设计考核指标的办法
? 如何提高指标的质量(SMART 等)

第五部分：其它有特色的绩效考核的工具
? 比较法
? 尺度评价表法 GRS
? 如何考核工作不容易量化的员工，如管理人员
? 如何考核部门间的协作
? 行为瞄定等级评价法BARS
? 行为观察量表法BOS
? BSS考核法
? 目标管理MBO

第四部分：“绩效薪酬挂钩”与绩效评估、绩效辅导
? 绩效考核与薪资挂钩的几种方法，年度绩效调薪矩阵的设计
? 如何提高绩效评估的质量 减少人为扭曲
? 工作辅导与如何激励
? 纠正员工行为的best原则
? 如何制作绩效改进计划
? 如何做绩效面谈（精彩有趣演练）
? 业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位等激励手段研讨

第五部分 绩效管理热点问题解决
? 评估结果如何与培训、职业生涯规划挂钩
? 企业绩效考核实例分析
 
授课讲师： 
讲师简介： 
授课方式： 公开课
培训费用： 2000元人民币 
课位： 0位
培训时间： 2004-12-15 ~ 2004-12-15
培训机构： 深圳众人行管理咨询公司
培训城市： 深圳
上课地址： 
联系人： 培训部
联系电话： 0755-82129135
E_mail： 369@9966333.com