课程主题： 目标选才与发现销售之鹰 
课程类型： 人力资源
培训对象： 
培训目的： 
详细内容： 第一步 制定确实可行的目标组织整个选材过程
n 面试的潜在目标
n 管理面试流程

第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩
n 预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质
n 素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）
ü 素质定义及作用
ü 冰山模型与素质
ü 素质的层级及之间的差异
ü 素质模型的建模方法
ü 通用素质介绍—经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位
n 确定预期业绩时的问题及克服方法

第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答
n 如何设定面试维度（3个职位实战演练）
n 面试官陷阱
n 导致无效面试提问的错误假设
n 避免方法

第四步 通过行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
n 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题—STAR行为面试法 ――演练
n 如何判断候选人是否撒谎――演练
n 如何倾听对方发言
n 如何做面试笔记
n 如何掌控面试速度
n 如何维护候选人自尊
n 如何注意自己的非语言性的信号

第五步 准确地评价
n 如何评估候选人――实际演练
n 面试过程中常见10大误区及避免方法

第六步　运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关
n 测评中心的组成成分
n 测评中心的设计原则简要概述
n 测评中心的信度
n 测评中心的效度
n 现场演练：测评中心体验
n 现场辅导：
1. 面试组织者如何实施“测评中心”
2. 业务部门经理如何作为观察者参与“测评中心”

发现销售之鹰课程内容：

? 认识销售
? 客户的购买心理
? 销售人员是分级别的
? 销售投资回报率
? 你的销售人员是哪个级别？
? 最需要的销售人员

? 销售人员特质
? 不同阶层对销售的认知
? 销售人员应具备的特质
? 找到适应你的特质组合
? 理解销售工作要求的六个方面
? 首要搞清楚的问题
? 两种类型的销售经理

? 招聘甄选
? 销售人员招聘的困惑和挑战
? 销售雇佣中的误区
? 销售面试的种类
? 销售人员招聘的渠道
? 找到销售之“鹰”
? 面试误区
? 看人不走眼的关键

? 让鹰飞得更高
? 提升销售竞争力
? 改造现有销售团队
? 改变你的性格
? 培训、培训、再培训
? 销售人员激励技巧
? 人才梯队计划
 
授课讲师： 
讲师简介： 
授课方式： 公开课
培训费用： 2200元人民币 
课位： 0位
培训时间： 2004-12-18 ~ 2004-12-18
培训机构： 深圳众人行管理咨询公司
培训城市： 深圳
上课地址： 清华大学研究院
联系人： 培训部
联系电话： 0755-81069646
E_mail： 369@9966333.com