课 程 特 点：
本课程用简洁直白的语言归纳了成功的"原则"，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。从而能够帮助学员在变革实践中运用和掌握这些技能技巧，设计自己目标，实现自己目标。
培 训 方 式:
教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等
课 程 提 纲
前言
1.今天的白水世界
2.变革中的三个不变：变革不变，原则不变，选择不变
3.成功是习惯的结果（我们首先创造习惯，之后习惯创造成功）
4.人的成熟渐进图 (成熟的三个阶段和七个习惯的逻辑关系)
5.什么是我想要的成功？
6.影响变革结果/效能的重要因素
2)品格与能力 – 信任的前提
4)效能=P/PC的平衡，即产出与产能的平衡
5)情感银行存款 (创造共赢的人际关系)
第一章: 操之在我
1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？
2.操之在我与受制于人
3.变是一种选择
4.永远把握选择，永远对我的选择负责
5.在选择中运用人的四大天赋
6.影响范围与关注范围（用我的影响范围改变我的关注范围）
7.成为转型人
第二章：以终为始
1.任何结果都是两次创造：心理创造决定物理创造
2.什么是我们想要的“终极结果”？
3.创造我们的共同“远景”- 管理现在始于管理未来
4.选择生活的中心
5.我的人生使命写作练习
第三章: 要事第一
1.定义要事才能管理要事
2.时间管理的矩阵
3.对大事说YES对小事说NO
4.要事管理的六步法
第四章: 双赢思维
1.学习型的人际关系，学习型组织，学习型政府
2.双赢—个人与组织的共同出路
3.与人交往中的输赢概念
4.双赢是一种选择
5.双赢的四个方面
1)双赢的人（品格，勇气，理解，富足心态）
2)双赢关系 (信任与期待)
3)双赢操作协议
4)双赢体制
第五章: 先听后讲
1.倾听在沟通中的作用
2.机会：拓展视野，转变观念，建立信任，把握主动，促进双赢
3.沟通的路障
4.同理心倾听技术与技巧
5.倾听的神奇效应
第六章：合力作用
1.什么是合力? 合力是第三选择
2.珍惜差异
3.识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源
4.创造第三方案 （1+1>2）的操作模式
第七章：蓄能更新
1.四个方面的蓄能更新
1)身体（我们的组织应该有一个什么样的肌体？）
2)脑力（如何创造我们团队的智商？）
3)精神（什么是我们的共同关注的价值与共同追求？）
4)情感/人际关系（什么是我们人际互动的共同准则？
结束语： 与时俱进，开拓创新，打造新局面
讲师介绍:李老师
★ 中兴通讯运营商客户管理素质类课程讲师。
★ 国际品牌课程《情景领导》认证讲师，北京大学案例研究中心认证讲师。
★ 曾任广州平安人寿区域经理，深圳市青年企业家联合会会长秘书。
★ 李老师对互动式教学，案例式研讨，标准化展示方面积累了丰富的经验。
★ 李老师的客户包括中国银行、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通等。
★ 主讲课程包括：《情景领导》，《成功人士的七项修炼》，《MTP管理干部技能提升》，《六顶思考帽》，《团队建设及拓展训练》。
2004年李老师为各大电信运营商及银行培训超过70场合计100多天的管理课程
主 办：深圳智联管理顾问有限公司
日 期：2006年04月22-23日（9:00-17:00）
地 点：深圳地铁公司A栋三楼培训室(竹子林)
费 用：1800元/人 (含培训费、税金、讲义、两天午餐及茶点费用）
电 话：0755-81076865 传 真：0755-26660522 E-mail:paulfield@126.com 联系人：田野 先生
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