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绩效考核概述

文章来源：HR管理世界　文章作者：　发布时间：2004-09-19　字体： [大中小]

一、绩效考核的目标与功用

1．绩效考核目标

（1）考核员工工作绩效

（2）建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法

（3）达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考核的认同、理解和操作的熟知

（4）绩效考核制度的促进

（5）公司整体工作绩效的改善和提升

2．绩效考核作用

（1）对于公司来说，绩效考核可以：

A．员工培训

管理者以及培训工作负责人，在进行培训需求分析时，应把人事考核的结果作为员工是否需要培训，培训什么的主要依据。

B．绩效改进

根据绩效考核的结果，制订绩效改进计划，对员工实行有针对性的指导，改善和提高员工的工作绩效。

C．激励

对考核结果优异者或突出者，给予一定的奖励.在决定每年一度的奖励时，绩效考核结果是重要的依据。

D．人事调整

人事调整必须严格与人事考核的结果结合起来，如：

一等85分以上晋升三级

二等75年以上晋升二级

三等60分以上晋升一级

四等50分以上不予升迁

五等50分以下降一级

六等30分以下降二级

七等30分以下解雇

各类企业根据自身情况，制订相应的升迁基准和等级

E．薪资调整

F．将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何

G．员工之间的绩效比较

（2）对主管来说:

A．帮助下属建立职业工作关系

B．借以阐述主管对下属的期望

C．了解下属对其职责与目标任务的看法

D．取得下属对主管、对公司的看法和建议

E．提供主管向下属解释薪资处理等人事决策的机会

F．共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划

（3）对于员工来说:

A．加深了解自己的职责和目标

B．成就和能力获得上司的赏识

C．获得说明困难和解释误会的机会

D．了解与自己有关的各项政策的推行情况

E．了解自己在公司的发展前程

F．在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感

二、绩效考核种类

对员工的绩效考核可以有三种类型:年度考核、平时考核、专项考核。公司的高层管理人员（总经理、副总经理）的绩效考核根据公司董事会决定另行安排。

1．年度考核

每年七月份进行年中考核，翌年一月份进行年终考核，公司部分人员，如营销人员每季度考核一次。

2．平时考核

各级直属主管对于所辖人员就平时工作、能力、品德、知识、敬业精神等，随时作出考核，并在平时考核记录表上记录下来，以便作为年度考核或专项考核的重要参考资料。

3．专项考核

在考核年度内，员工具有特别优秀或特别恶劣的行为时，可安排专项考核，并随时进行。

三、绩效考核工作程序

1．绩效考核应逐级进行，第一考核者应当是被考核者的直接上司，第二级考核者应当是被考核者的直接上司的上司或授权考核部门

2．绩效考核工作程序分为封闭式考核和开放式考核

（1）封闭式考核不将考核情况告知被考核者，不进行考核面谈，考核过程封闭进行

（2）开放式考核通过被考核者填写“自我考核”部分，考核者与被考核者进行绩效面谈，交换意见，以达成观点的一致，考核过程开放进行

（3）采取封闭式考核还是开放式考核，应根据企业管理水平进行选择

3．绩效考核的一般程序如下：

（1）人力资源部制订绩效考核办法，发放绩效考核表

（2）员工以本人的实绩与行为事实为依据，对本人逐项评分

（3）直接主管以员工的实绩与行为事实为依据，对员工逐项评分并写评语

（4）业务部门或职能部门进行综合评核打分，总评核后直接主管将考核结果告之员工

（5）由直接主管与员工面谈，并提出改进意见。如员工本人不同意主管考核意见，可向上一级主管提出申诉并由上一级主管作出最终考核。员工应理解和服从考核结果

（6）季度或半年考核时，各业务部或职能部仅向人力资源部递送绩效考核分汇总表，考核表存在各业务部或职能部门。年终考核时，应将年度绩效考核表和考核分数汇总表一并送交人力资源部

（7）员工的年终考核分数汇总表交人力资源部存档，人力资源部对年终考核结果作出分类统计分析，报主管总经理签核

4．两种绩效考核工作程序

（1）绩效考核工作程序（封闭式）

（2）绩效考核工作程序（开放式）