随着市场经济的不断深入发展，整个社会的流通体系不断健全，各种生产要素的自由流通日趋“自发化”，这对企业自身的资源的整合产生了较大的影响，尤其是作为知识经济时代“核心竞争力”物质载体的核心员工的高流失率，让众多的企业HRM部门头疼不已。

虽说市场经济条件下，人才的合理流动是正常的，有利于企业组织内部人力资源结构的不断调整和更新，促进组织的新陈代谢。但往往主动辞职的都是业务、技术能力过硬的员工，他们对自己有着一定的职业生涯规划，对工作、薪酬、工作环境等有着较高的要求，作为企业的HRM部门为了能保留这些员工可以说是使出了浑身解数。从笔者的工作经验来分析，影响员工敬业与忠诚度的因素可以从企业与个人两方面分析：

从企业方面考虑主要有以下几点：

1、企业所在行业是否符合国家的产业政策，是否具有良好的发展前景？公司长远的战略发展规划的可行性，是否有一个高效、务实的领导团队等问题越来越受到员工的重视。随着社会的发展，员工个人对企业的选择越发理性化，没有人愿意在一个没有发展前景的企业中工作，由此积累的工作经验对自身以后的发展的促进作用也就大打折扣。

2、企业内部的管理体系及业务流程是否合理？是否体现高效、务实的特点？如何一个企业内部管理系统没有理顺，在工作过程中处处受到制约，部门或岗位职责不清晰，部门间的横向联系不够，各自为政，相互推诿，缺乏服务意识，这不但直接影响到工作效率，同时会改变员工的本人的工作态度。

3、人力资源管理方面的薪酬福利、绩效考核、晋升及职业生涯的设计规划是否对内具有公平性对外具有竞争性？薪酬福利是一个企业对外对内吸引性的最直接原因，尤其对于生活压力较大的员工，换句话说，对他们来说只要能拿到高工资，哪怕其他方面差些也无所谓。绩效考核体现出对个人工作能力及工作成果的评价，是否能得到公正待遇，“不患寡而患不均”，这是个比较敏感的方面。晋升及职业生涯规划是关系到员工个人发展的问题，人往高处走，任何人都希望自己的工作能力最终能在薪酬与职位上得到体现。如果自己多年的努力工作、良好的工作业绩没有在薪酬或职务上得到明显的体现，他会认为自己受到了不公正待遇，自然忠诚度与敬业精神会直接受到影响，这也涉及到用事业留人的问题。

4、部门内部的管理方式及工作氛围也是直接影响到员工的工作心态的，部门领导的管理方式，包括领导的言谈举止等都会对员工产生较大的影响，领导艺术不但体现在高层领导身上，同样中层管理人员也需要这种艺术。部门是员工工作生活的基本环境，也是员工对外开展工作的“根据地”，是能在需要时为员工提供各种支持与帮助，内部同事间的相互协作，都可以为员工营造一个展现自我、放松心情的环境，快乐的工作，最大限度的发挥主观能动性，也可以小范围内起到感情留人的作用。

从员工个人角度考虑，笔者认为应用哲学的理论进行分析，可以从以下几个方面出发：

1、自然性：人作为自然界的一份子，有其自然性，任何生物都需要一个适合自身生长的环境，即最基本的生活工作的保障，能够提供自身生存所需要的重要条件及因素。

2、社会性：人作为社会的一份子，必然生活在复杂的社会关系中，融洽的关系网是营造良好工作心情的基本，希望得到别人的尊重与理解，希望自己的劳动成果或工作能力得到别人的正确而适当的评价，能给予自己宽敞的个人发展途径，认可、理解、培训的机会、上升的机遇等。同时，作为社会人，某些决定的作出还受到家庭、朋友等非公司原因的影响。

3、经济性：随着社会发展，来自家庭生活、工作、发展、子女教育等各方面的经济压力也越来越大，在目前，劳动或者说工作还是人们主要的谋生手段，每个人都希望能得到最能体现自身价值的工作岗位，获得能让自身满意的薪酬待遇，为自己的生活及后续发展提供足够的经济支持。

员工作为一个个体，在生活与工作中需要面对的事情很多很多，具体对员工的敬业与忠诚度造成影响的，很难说是具体那一方面产生作用，作为公司能作的只能尽可能的完善公司的管理、激励机制，理顺内部的业务流程，为员工开展工作提供一个良好的外部环境。同时，作为员工个人，应调整自己的就业态度，养成良好的工作态度，正确的认识自己，在个人需求与企业需要之间寻找最佳的结合点。（沈全利）

来源：中国人力资源开发网